Termos e Condições

INTRODUÇÃO

O site online www.theagilethinkers.com é regido de acordo com os termos e condições aqui estabelecidos, os quais o cliente se compromete a cumprir.
A Agile Thinkers pode, a qualquer momento, alterar todos ou parte dos termos e condições aqui estabelecidos.
Obrigado por considerar a Agile Thinkers para apoiá-lo na sua aprendizagem & desenvolvimento. O documento contém algumas informações úteis sobre o nosso processo de inscrição em cursos, juntamente com os nossos termos e condições.
Recomendamos a leitura deste documento, pois descreve o processo e as condições que se aplicam a todos os eventos programados e servem de diretriz no seu relacionamento com a Agile Thinkers.
Se tiver alguma dúvida sobre as informações detalhadas neste documento, entre em contato com a nossa equipa de formação (training@agile21.com).

Propriedade do site
AGILE21IN, Lda.
NIF: 510 123 970
Número de telefone: +351 215 915 719
Email: info@agile21.com

INSCRIÇÃO EM CURSOS

Pode fazer inscrição nos cursos das seguintes maneiras:

• Preenchimento e envio de um formulário de inscrição no curso através do nosso site / Eventbrite / Workshop Butler
• Preenchimento de um formulário de reserva de curso offline & através de um pedido de compra à nossa equipa de formação
Ao preencher e enviar um formulário de inscrição ou ao fazer um pedido de compra à nossa equipa de formação, concorda em cumprir os nossos termos e condições, os quais deve ler antes de fazer uma reserva.

O QUE ESTÁ INCLUÍDO NA SUA INSCRIÇÃO

A sua inscrição inclui qualquer documentação de formação relevante. Haverá almoço e coffee break durante os cursos físicos. Os custos de alojamento ou transporte não estão incluídos.
Pode ver uma lista detalhada do que receberá pelo curso no nosso site ou nas instruções de ingresso no curso.
Ocasionalmente, podemos ter que enviar-lhe os materiais do curso antes do curso. Esses materiais só serão enviados após o recebimento do pagamento integral. Qualquer atraso no envio desses materiais devido ao não pagamento das taxas do curso é da sua responsabilidade.

PRESENÇA E CERTIFICADO DE CURSO

Vou receber algum certificado com o curso?

Sim, irá receber um certificado de participação do Agile Thinkers no final de cada curso. No caso de cursos certificados, também receberá um certificado oficial de acordo com o curso que escolher entre várias entidades globais (Kanban University, ICAgile, Scaled Agile, Scrum Alliance, etc).

Preciso de frequentar todas as horas de cada curso?

No caso dos cursos certificados, sim precisa. Se não frequentar todas as horas dos cursos certificados, o formador não será capaz de o certificar. Quanto aos cursos não certificados, recomendamos fortemente que não perca nenhuma das horas de formação para não comprometer a sua aprendizagem. Se perder mais de 20% do tempo dos cursos não certificados, não será possível emitir o seu certificado de participação.

Preciso ser fluente na língua inglesa?

A maioria dos nossos cursos é em inglês. Recomendamos fortemente que tenha um bom nível de compreensão de inglês. No caso de haver um aluno estrangeiro na turma o curso será totalmente em inglês. Se isso é um problema para si, por favor ligue-nos. Também temos formadores portugueses disponíveis.

No caso do curso ser online, o que preciso garantir?

Caso esteja a participar num curso online, certifique-se de que o seu computador permite o acesso ao zoom e ao mural. Verifique também se tem um bom sinal de internet e um local tranquilo para participar na formação.

Existe um desconto alargado para organizações?

Sim, nós fazemos. Contacte-nos por e-mail para info@agile21.com e peça-nos um orçamento para o número de pessoas que tem, para frequentar o curso. A nossa equipa terá o prazer de lhe enviar a melhor opção.

PAGAMENTO PELO CURSO

INSCRIÇÃO DE CLIENTES INDIVIDUAIS E ESTRANGEIROS
O pagamento da sua formação pode ser feito através de cartão de crédito / débito ou transferência bancária.
Certifique-se de fornecer todas as informações de faturação corretas no momento da inscrição. Precisaremos do seu nome fiscal, número fiscal / NIF e morada.
Exigimos o pagamento integral antes da formação. Isso será exigido uns 7 dias úteis antes da data de início do curso. Contudo, quando um curso está em alta, podemos contactá-lo mais cedo para solicitar o pagamento.
A sua inscrição no[s] curso [s] só é confirmada após o recebimento do pagamento integral. Até esse momento, a sua vaga no curso é considerada por nós como provisória e pode ser cancelada ou transferida a qualquer momento. É responsabilidade sua garantir que o valor do curso seja pago antes da sua formação. Nós reservamo-nos ao direito de reter a inscrição no exame e a associação ao organismo de certificação do curso até que o pagamento integral seja recebido.

CLIENTES CORPORATIVOS LOCAIS
Em 30 dias. Certifique-se de fornecer todas as informações de faturação corretas no momento da inscrição. Precisaremos do seu nome fiscal, número fiscal / NIF e morada. Se precisar de um PO (número do pedido de compra) na fatura, certifique-se de nos enviar email para finance@agile21.com.

CANCELAMENTO & POLÍTICA DE REEMBOLSO

REEMBOLSOS SOLICITADOS PELOS CLIENTES
São aceites pedidos de reembolso até 30 dias consecutivos após a compra. Se a compra foi feita a menos de 30 dias da data do serviço, não haverá reembolso. Se tiverem sido cobradas taxas da Eventbrite e/ou PayPal, esses custos serão deduzidos do valor do reembolso.
Somente solicitações de reembolso enviadas para o e-mail training@agile21.com serão aceites para aprovação. Se o seu pedido de reembolso for feito devido a um motivo convincente, entre em contato connosco para ver como podemos ajudá-lo.

CANCELAMENTO / ADIAMENTO PELA AGILE THINKERS
Se um evento ou curso de formação for cancelado ou adiado por decisão da Agile Thinkers, vamos comunicar-lhe o mais rápido possível. Ao entrar em contato consigo, iremos fornecer-lhe os detalhes das opções disponíveis. As opções incluirão o mesmo evento ou curso de formação numa data diferente, um curso diferente do portfólio de formações Agile Thinkers ou um reembolso total das suas taxas pré-pagas.

RECUSA DE PEDIDO
A Agile Thinkers reserva-se ao direito de não aceitar o pedido, informando o cliente, se considerar que há má conduta por parte do comprador ou uma inconsistência nos dados pessoais registrados.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Fazemos todos os esforços para garantir que as informações apresentadas estejam livres de erros tipográficos e, sempre que ocorram, vamos proceder à correção o mais rápido possível.

CENTROS DE ARBITRAGEM DE CONFLITO
Em caso de disputa, o consumidor pode recorrer a uma entidade alternativa de resolução de litígios:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumidores, com os seguintes contatos: Faculdade de Direito, Universidade Nova de Lisboa, Campolide Campus, 1099 – 032 Lisboa – www.arbitragemdeconsumo.org;
Mais informações no ‘portal do consumidor’ – www.consumidor.pt

REGISTRO E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Ao preencher o formulário para ser contactado, um formulário de inscrição ou ter acesso ao conteúdo deste site, o Cliente será solicitado a inserir os elementos necessários para futuros contactos que se mostrem necessários, a fim de garantir o melhor atendimento ao cliente.

O Cliente garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e exatos.
No caso de cursos certificados, será solicitado ao cliente que dê o seu consentimento para partilhar os seus contactos com outras entidades que estão envolvidas no processo de certificação. Sem este consentimento, a Agile Thinkers não será capaz de enviar as informações necessárias para concluir o processo de certificação de clientes.
Os serviços prestados pela Agile Thinkers respeitarão sempre as disposições da Lei de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº. 67/98, do 26 de Outubro, para que os dados pessoais fornecidos pelos clientes sejam recolhidos pela Agile Thinkers com o único propósito de comunicação com os clientes, análise estatística e ações de marketing direto, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no tratamento dos dados pessoais de cada Cliente.
O Cliente autoriza expressamente a Agile Thinkers a enviar informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, usando os seus dados pessoais para fins de marketing direto. A qualquer momento, o cliente pode solicitar acesso, retificação e cancelamento dos seus dados, usando o email info@agile21.com.

PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos os textos e imagens reproduzidos ou representados no site www.theagilethinkers.com são da propriedade exclusiva da Agile Thinkers e, portanto, estritamente reservados para a Agile Thinkers e protegidos sob os termos de direitos autorais, bem como direitos de propriedade intelectual, em relação a terceiros.
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PEDIDOS / ATRIBUIÇÕES ESPECIAIS
Informe-nos se tem quaisquer requisitos de acesso ou suporte para participar na sua formação, contactando a nossa formação pelo e-mail training@agile21.com.
Se tiver algum motivo para reclamar ou tiver problemas com os seus preparativos para a formação, antes, durante ou depois do curso, deve informar imediatamente a nossa equipa de formação.

DIREITOS AUTORAIS

Todo o material fornecido por nós permanece com os direitos autorais da Agile Thinkers e nenhuma cópia pode ser feita sem acordo prévio.
Revisto em Janeiro de 2021