Términos y condiciones

Introducción

El sitio webwww.theagilethinkers.com se rige por los términos y condiciones aquí expuestos, que el Cliente se compromete a cumplir.
Agile Thinkers podrá, puede, modificar total o parcialmente los términos y condiciones aquí expuestos.
Gracias por elegir a Agile Thinkers para apoyarle con sus necesidades de Aprendizaje & y Desarrollo. El siguiente documento contiene información útil sobre nuestro proceso de reserva de cursos junto con nuestros términos y condiciones.
Le recomendamos que lea este documento, ya que describe el proceso y las condiciones que se aplican a todos los eventos programados y que rigen su relación con Agile Thinkers.
Si tiene alguna pregunta sobre la información detallada en este documento, póngase en contacto con nuestro equipo de formación (training@agile21.com).

Propiedad del sitio web
AGILE21IN, Lda.
VAT: 510 123 970
Numero de teléfono: +351 215 915 719
Correo electrónico: info@agile21.com

INSCRIPCIÓN EN EL CURSO

Puede realizar la inscripción al curso que desee de las siguientes maneras:

• Rellenando y enviando un formulario de inscripción al curso a través de nuestra página web/Eventbrite/Workshop Butler
• Rellenando un formulario offline de inscripción al curso & suministrando una orden de compra a nuestro equipo de formación
Al completar y enviar un formulario de inscripción o una orden de compra a nuestro equipo de formación, usted acepta cumplir con nuestros términos y condiciones, los cuales debe leer antes de hacer una reserva.

QUÉ INCLUYE SU INSCRIPCIÓN

Su inscripción incluye toda la documentación de la formación en concreto. El almuerzo y las pausas para el café durante los cursos presenciales estarán también incluidos. No se incluyen los gastos de alojamiento ni de transporte.
Puede ver una lista detallada de lo que recibirá durante su curso en nuestra página web o en las instrucciones de inscripción al curso.
En ocasiones, es posible que tengamos que enviarle los materiales del curso con antelación al mismo. Estos materiales sólo se enviarán una vez que se haya recibido el pago completo. Cualquier retraso en el envío de estos materiales debido a la falta de pago de su curso es su responsabilidad.

ASISTENCIA Y CERTIFICACIÓN DEL CURSO

¿Recibiré algún certificado con el curso?

Si, obtendrá un certificado de asistencia de Agile Thinkers al final de cada curso. En el caso de los cursos certificados, también obtendrá un certificado oficial según el curso que elija de varias entidades mundiales (Universidad Kanban, ICAgile, Scaled Agile, Scrum Alliance, etc).

¿Es necesario asistir a la totalidad de horas de cada curso?

Si se trata de cursos certificados, sí. Si no asiste a las horas completas de los cursos certificados, el formador no podrá certificarle. En cuanto a los cursos no certificados, le recomendamos encarecidamente que no pierda ninguna de las horas de formación para no comprometer su aprendizaje. Si pierde más del 20% del tiempo de los cursos no certificados, no se podrá expedir su certificado de asistencia.

¿Necesito dominar el inglés?

La mayoría de nuestros cursos son en inglés. Le recomendamos encarecidamente que tenga un buen nivel de comprensión de dicho idioma. En caso de que haya un estudiante extranjero en la clase, el curso se impartirá íntegramente en inglés. Si esto es un problema para usted, por favor llámenos. También disponemos de formadores portugueses.

En caso de que el curso se imparta online, ¿qué tengo que preparar y asegurar?

Si el curso se imparte online, asegúrese de que su ordenador permite el acceso al Zoom y a Mural. También asegúrese de que tiene una buena señal de Internet y un lugar tranquilo para asistir a la formación.

¿Ofrecen un descuento por volumen para las organizaciones?

Sí, lo hacemos. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@agile21.com y pídanos un presupuesto para el número de personas, que tiene planeado asistir al curso. Nuestro equipo estará encantado de enviarle la mejor opción para usted.

PAGO DEL CURSO

INSCRIPCIÓN DE CLIENTES INDIVIDUALES Y EXTRANJEROS
El pago de su formación puede realizarse mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.
Por favor, asegúrese de proporcionar toda la información de facturación correcta en el momento de la inscripción. Necesitaremos su nombre fiscal, número fiscal/VAT y dirección.
Requerimos el pago completo de las tasas del curso antes de que se inicie la formación. Por lo general, se requiere 7 días hábiles antes de la fecha de inicio del curso. Sin embargo, si un curso tiene una gran demanda, es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle que pague con mayor anterioridad.
La inscripción en el (los) curso[s] sólo se confirmará cuando se reciba el pago completo de las tasas adeudadas. Hasta ese momento, su plaza en el curso es considerada por nosotros como provisional y puede ser cancelada o transferida en cualquier momento. Es su responsabilidad asegurarse de que las tasas del curso están pagadas antes de su formación. Nos reservamos el derecho de retener la inscripción al examen y la afiliación al organismo certificador del curso hasta que se reciba el pago completo.

CLIENTES CORPORATIVOS LOCALES
En 30 días. Por favor, asegúrese de proporcionar toda la información de facturación correcta en el momento de la inscripción. Necesitaremos su nombre fiscal, número fiscal/VAT y dirección. Si necesita un (número de orden de compra) en la factura, asegúrese de enviarnos uno correo electrónico a finance@agile21.com.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN & REEMBOLSO

DEVOLUCIONES CUANDO EL CLIENTE LO SOLICITE
Se aceptan solicitudes de reembolso hasta 30 días consecutivos después de la compra. Si la compra se realizó en menos de 30 días desde la fecha del servicio, no habrá opción a reembolso. Si se cobraron tasas de Eventbrite y/o PayPal, esos costes se deducirán del importe del reembolso.
Sólo se aceptarán para su aprobación las solicitudes de reembolso enviadas al correo electrónico training@agile21.com. Si su solicitud de reembolso se debe a una razón de peso, póngase en contacto con nosotros para ver cómo podemos ayudarle de la mejor manera posible.

CANCELACIÓN/APLAZAMIENTO POR PARTE DE AGILE THINKERS
Si un evento o curso de formación se cancela o se pospone por decisión de Agile Thinkers, se lo comunicaremos lo antes posible. Cuando nos pongamos en contacto con usted, le proporcionaremos los detalles de las opciones disponibles. Las opciones incluirán el mismo evento o curso de formación en una fecha diferente, un curso diferente de la cartera de formación de Agile Thinkers o un reembolso completo de sus tarifas prepagadas.

DENEGACIÓN DE LA SOLICITUD
Agile Thinkers se reserva el derecho de no aceptar la solicitud para la formación, siempre informando al Cliente, en el caso de que Agile Thinkers considere que exista una mala conducta por parte del comprador o una inconsistencia en los datos personales registrados.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
Hacemos todo lo posible para que la información presentada esté libre de errores tipográficos y, en el caso que se produzcan, procederemos a corregirlos lo antes posible.

CENTROS DE ARBITRAJE DE CONFLICTOS
En caso de conflicto, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de conflictos:
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo, con los siguientes contactos: Facultad de Derecho, Universidade Nova de Lisboa, Campolide campus, 1099 – 032 Lisboa – www.arbitragemdeconsumo.org;
Más información en el ‘portal del consumidor’ – www.consumidor.pt

REGISTRO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Al rellenar el formulario de contacto, o el formulario de registro o al tener acceso a contenidos en este sitio web, se le pedirá al Cliente que introduzca elementos necesarios para futuras y necesarias ocasiones de contacto, con el fin de garantizar el mejor servicio al cliente.

El Cliente garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos y exactos.
En el caso de los cursos certificados, se solicitará al cliente su consentimiento para compartir sus contactos con otras entidades que participan en el proceso de certificación. Sin este consentimiento, Agile Thinkers no podrá enviar la información necesaria para completar el proceso de certificación del cliente.
Los servicios prestados por Agile Thinkers respetarán siempre las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley No. 67/98, de 26 octubre, para que los datos personales proporcionados por los Clientes sean recopilados por Agile Thinkers con el único propósito de comunicarse con ellos, así como el análisis estadístico y acciones de marketing directo, asumiendo el compromiso de privacidad y seguridad en el tratamiento de los datos personales de cada Cliente.
El Cliente autoriza expresamente a Agile Thinkers a enviar información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, y utilizar sus datos personales para fines de marketing directo. En cualquier momento, el Cliente puede solicitar el acceso, la rectificación y la cancelación de sus datos, a través de la siguiente dirección de correo electronico: info@agile21.com.

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PETICIONES ESPECIALES/PERMISOS
Le rogamos que nos comunique si tiene algún problema de acceso o soporte al asistir a su formación, poniéndose en contacto con nuestra formación por correo electrónico training@agile21.com.
Si tiene algún motivo de queja o experimenta algún problema con su formación, antes, durante o después del curso, debe informar inmediatamente a nuestro equipo de formación.

COPYRIGHT

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Revisado en enero de 2021