Privacidad & Cookies

ACERCA DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política tiene por objetivo describir el modo en que Agile Thinkers utiliza las cookies, y recopila y utiliza los datos personales obtenidos cuando usted visita nuestro sitio web, cuando utiliza la aplicación móvil y mediante diversas comunicaciones de marketing, como los correos electrónicos. Nos esforzamos por adaptar las comunicaciones de marketing en función de estos datos, para poder ofrecerle la información más relevante y útil.

Usted reconoce y acepta que sus datos personales sean tratados de acuerdo con esta política. Sin ello, no podremos ofrecerle determinadas comunicaciones de marketing, como el envío de noticias, actualizaciones o cualquier oferta.

RECOGIDA Y USO DE SUS DATOS PERSONALES

Recogemos y procesamos la siguiente información sobre usted; esto es para los fines explicados en la sección "Cómo utilizamos su información personal":

Información que usted nos proporciona

Nombre, dirección de correo electrónico (laboral y/o personal), dirección postal, número(s) de teléfono(s), puesto de trabajo, datos de la empresa, intereses, las preferencias, y respuestas que nos da al utilizar cualquiera de nuestros formularios online.

Información recogida automáticamente

Cuando usted visita o utiliza nuestro sitio web, o interactúa con nuestras acciones de marketing, recopilamos automáticamente cierta información sobre usted, incluyendo:

  • datos de geolocalización
  • sistema operativo y tipo de navegador
  • el idioma del navegador
  • horas de acceso
  • versión de la aplicación, plataforma y configuración
  • URL del sitio web que ha visitado antes de navegar por nuestros sitios web
  • tiempo empleado en cada página visitada
  • URL de las páginas visitadas en nuestros sitios web
  • dirección IP utilizada para conectar su ordenador o dispositivo móvil a Internet
  • otra información sobre su uso y acciones en nuestros sitios web.
Podemos grabar o controlar las llamadas, los correos electrónicos, los mensajes de texto y otra correspondencia con fines de formación para mejorar la calidad de nuestra oferta y para prevenir y detectar el fraude.

Información recopilada por terceros

Google Analytics - recoge información sobre el uso que los visitantes hacen de nuestro sitio web.
Google Adwords - recoge información sobre cómo los visitantes interactúan con nuestros anuncios.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Podemos utilizar sus datos personales para todos o alguno de los fines siguientes:

  • proporcionar un alto nivel de servicio al cliente, incluyendo la asistencia a cualquiera de sus consultas y reservas, y notificarle cualquier cambio en los cursos a los que se inscribió
  • ayudar a operar, mantener y mejorar nuestra oferta
  • para poder ofrecerle un servicio, como los cursos de formación que adquiera con nosotros. Si no nos facilita sus datos, no podremos ofrecerle el servicio.
  • para comunicarnos con usted sobre nuestras ofertas, promociones, próximos eventos, reseñas y otras noticias o las de nuestros socios seleccionados – esto puede ser a través de correo electrónico, teléfono – Usted puede cambiar o actualizar sus preferencias de comunicación de marketing desde el enlace en la parte inferior de nuestros correos electrónicos
  • para facilitar la elaboración de perfiles, la segmentación y la personalización – pueden basarse en la ubicación, las preferencias, los intereses y las acciones anteriores (incluidas las compras de cursos anteriores);
  • para cumplir con nuestras obligaciones legales y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales;
  • para elaborar informes y ayudarnos a entender y mejorar nuestros servicios
  • para permitirnos llevar a cabo publicidad online dirigida a usted con una mayor probabilidad de serle relevante.
Utilizamos un sistema de automatización de marketing llamado Pipedrive que, basándose en su interacción con nuestras acciones de marketing y nuestro sitio web, crea un perfil en base a sus intereses. Al utilizar este sistema, pretendemos proporcionarle información más relevante y útil, adaptada a sus intereses.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE INFORMACIÓN

Para facilitar nuestras operaciones globales, podemos hacer accesible y acceder a la información personal desde nuestras otras oficinas en todo el mundo, incluyendo los Estados Unidos, Europa, Asia. Esta Política de Privacidad se aplicará incluso si transferimos información personal a otros países.

PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Los servicios prestados por Agile Thinkers siempre respetarán las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales - Ley No. 67/98, de 26 octubre, para que los datos personales proporcionados por los Clientes sean recopilados por Agile Thinkers con el único propósito de comunicarse con ellos, así como el análisis estadístico y acciones de marketing directo, asumiendo el compromiso de privacidad y seguridad en el tratamiento de los datos personales de cada Cliente.

El Cliente autoriza expresamente a Agile Thinkers a enviar información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, y utilizar sus datos personales para fines de marketing directo. En cualquier momento, el Cliente puede solicitar el acceso, la rectificación y la cancelación de sus datos, utilizando la siguiente dirección de correo electrónico:info@agile21.com.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Retenemos la información personal que nos proporciona mientras la consideramos potencialmente útil para ponernos en contacto con usted en relación con los productos, los servicios o las ofertas por los que se ha interesado, o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y aplicar nuestros acuerdos, y después suprimimos la información de forma segura. Sus datos personales se almacenarán generalmente durante 5 años. Es posible, que se dé el caso de, conservar sus datos personales durante más de 5 años si tenemos que cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, la ley nos obliga a mantenerlos durante un periodo más largo o si usted no ha retirado su consentimiento. Suprimiremos esta información de los servidores en una fecha más temprana si usted así lo solicita, tal como se describe en “Exclusión y baja”.

REVISIÓN, CORRECCIÓN Y ELIMINACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Bajo petición, Agile Thinkers le proporcionará información acerca de si tenemos información personal sobre usted. Si nos proporciona su información personal, tiene los siguientes derechos respecto a esa información:

  • revisar la información de usuario que nos ha proporcionado
  • solicitar que se corrija cualquier error, información obsoleta, u omisión en la información de usuario que nos ha proporcionado
  • solicitar que su información de usuario no se utilice para ponerse en contacto con usted
  • solicitar que su información de usuario se elimine de cualquier lista de solicitudes que utilicemos
  • solicitar que su información de usuario sea eliminada de nuestros registros
  • optar por no ser solicitado por Agile Thinkers o por terceros
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto a través del correo:info@agile21.com. Responderemos a su solicitud de cambiar, corregir, o suprimir su información dentro de un margen de tiempo razonable y le notificaremos la acción que hayamos llevado a cabo.

GESTIÓN DE LAS PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN

Queremos enviarle contenido e información que sea relevante y atractiva, según las preferencias que ha expresado al interactuar con nosotros. Si desea actualizar sus preferencias y cambiar el tipo de comunicaciones que recibe, puede hacerlo visitando el centro de preferencias, al que puede acceder desde el pie de página de nuestros correos electrónicos (“Actualizar sus preferencias de correo electrónico”).

En cualquier momento, puede, darse de baja de todas nuestras comunicaciones pulsando el enlace “darse de baja” ubicado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos, o enviando un correo ainfo@agile21.com.

Tenga en cuenta que no puede quedar excluido de la recepción de correos electrónicos transaccionales relacionados con un curso de formación que haya comprado, con una consulta que nos haya hecho, o con una oferta a la que se haya suscrito (p. ej.. descargar un documento técnico, u obtener un código de promoción).

SITIOS WEB DE TERCEROS, REDES SOCIALES, PUBLICIDAD

Nuestro sitio web puede contener enlaces a aplicaciones, servicios, herramientas y sitios web de terceros que no sean filiales nuestras, ni estén controlados o gestionados por nosotros (incluidos Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter®) y estos servicios y enlaces pueden incluir también funciones de redes sociales (como por ejemplo el botón “Me gusta” de Facebook® y widgets, botones “Compartir”, y otros miniprogramas interactivos).

Además, algunos de nuestros cursos de formación pueden ser impartidos por socios con los que colaboramos. Estos socios necesitarán tener acceso a sus detalles para poder inscribirlo en la formación y en cualquier proceso de certificación disponible para ese curso de formación. Solo compartiremos información relevante, que normalmente incluirá su nombre, dirección de correo electrónico y un número de contacto en caso de emergencia. Si necesitáramos compartir información adicional, por ejemplo, una dirección de correspondencia para enviarle por correo documentación de la formación, un miembro del equipo Agile21 le contactará antes de que tenga que compartir sus daos personales para verificar si está usted de acuerdo en compartir dicha información.

Estamos asociados a redes de terceros como por ejemplo Google AdWords para gestionar nuestra publicidad y presentarle anuncios de otros sitios web según sus intereses. Puede optar por no ver los anuncios de Agile Thinkers en esos sitios web específicos.

COOKIES

Utilizamos cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, hacer un seguimiento de los movimientos de los usuarios por el sitio web, y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios como un todo.

Utilizamos “cookies” para ayudarle a personalizar su experiencia online. Una cookie es un archivo de texto que un servidor web coloca en su disco duro. Las cookies se le asignan de forma exclusiva, y solo se pueden leer en el dominio que le ha enviado la cookie. Uno de los fines principales de las cookies es proporcionar una función cómoda para ahorrarle tiempo. El fin de una cookie es indicar al servidor web que ha vuelto a una página específica. Por ejemplo, si cumplimenta un formulario en nuestro sitio web, una cookie nos ayuda a recordar su información específica en visitas posteriores, evitándole tener que volver a especificar la misma información.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA

Es posible, que de vez en cuando, hagamos cambios en esta política. Asegúrese de visitar esta página para consultar la política más actualizada.

INFORMACIÓN DE CONTACTO Y DIRECCIÓN DE LA OFICINA REGISTRADA

Si tiene comentarios o preguntas, póngase en contacto con nosotros por teléfono (+351 215 915 719) o por correo electrónico (info@agile21.com).

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